Yakışıklı Çiğköfteci
Yazarken cihaz modelini, işletim sistemi sürümünü, oyun sürümünü ve ne olduğunu kısaca anlatırsan çok hızlanırız. Ekran görüntüsü de işe yarar.
Sık sorulanlar
İlerlemem kayboldu, ne yapmalıyım?
Kayıt yalnızca cihazında tutulur; bulut yedeği yoktur. Uygulamayı sildiysen ya da cihaz değiştirdiysen yerel ilerleme geri getirilemez. Satın aldığın Altın ve Başlangıç Paketi ise geri yüklenebilir (bir alttaki soruya bak).
Satın aldığım Altın gelmedi ya da yeni cihazda yok.
Oyundaki satın alımları geri yükle seçeneğini kullan; aynı Apple kimliği veya Google hesabıyla giriş yapmış olman gerekir. Olmazsa makbuz e-postasındaki işlem numarasıyla bize yaz.
İade istiyorum.
Ödemeyi Apple veya Google aldığı için iadeler onların kurallarıyla yürür: Apple için reportaproblem.apple.com, Google Play için Play Store'daki sipariş geçmişinden iade talebi.
Reklamları kişiselleştirilmemiş görmek istiyorum.
iOS'ta Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > İzleme bölümünden oyunun iznini kapat. Android'de Google Ayarları > Reklamlar'dan reklam kimliğini sil ya da sıfırla. Oyun aynen çalışır. Reklamlar zaten isteğe bağlıdır.
İnternet olmadan oynanır mı?
Evet. Yalnızca ödüllü reklam ve satın alma için bağlantı gerekir.
Oyunda rahatsız edici bulduğum bir içerik var.
Oyun 18+ içerik taşır ama bir mesaj ya da kart seni rahatsız ettiyse hangi bölümde olduğunu yaz. İçerikleri güncelleme beklemeden uzaktan kapatabiliyoruz.
Veri silme talebi
Hesabımız olmadığı için adına kayıtlı bir profil yok. Oyun ilerlemen yalnızca cihazındadır; uygulamayı silmek onu kaldırır. Analiz, çökme ve satın alma servislerinde anonim kimliklere bağlı veriler için:
- info@mobilectapps.com.tr adresine "Veri silme talebi" konusuyla yaz.
- Mümkünse satın alma makbuzundaki işlem numarasını ekle; verilerin hangisinin sana ait olduğunu böyle buluruz.
- En geç 30 gün içinde yanıtlar, ilgili verilerin silinmesi için servis sağlayıcılara iletiriz.
Ayrıntılar için gizlilik politikası.